Preguntas Frecuentes

Mayoreo Sonora es una plataforma B2B diseñada para revendedores y comercios. Cada cliente tiene necesidades únicas de volumen, tallas y colores. Por eso utilizamos un sistema de cotización personalizado que garantiza los mejores precios según tu compra.

Nuestro equipo revisa cotizaciones de lunes a sábado, 9am a 7pm (hora Hermosillo, Sonora). Respondemos en un máximo de 24 horas. Si cotizas un sábado por la tarde o domingo, la respuesta llegará el lunes.

Sí, puedes contactarnos por WhatsApp antes de aceptar. Si ya aceptaste y confirmamos el pago, los cambios pueden generar cargos adicionales o requerir una nueva cotización.

Sí. Nuestro equipo calcula automáticamente descuentos escalonados según la cantidad total. Compras más grandes califican para mejores precios. Los detalles están en la cotización que recibas.

Aceptamos: 1) Transferencia bancaria, 2) Depósito en efectivo (se coordina con nuestro equipo), 3) MercadoPago (preautorización). No tenemos pago con tarjeta de crédito en línea aún.

Sí. Proporcionamos los datos bancarios verificados por WhatsApp. Siempre verifica que sea comunicación directa desde nuestro número oficial antes de transferir.

Por el momento, solo aceptamos pago completo antes de procesar la orden. Contacta si necesitas negociar términos especiales para compras grandes.

Las cotizaciones están vigentes por 7 días. Si se vence, el precio puede cambiar. Coordina siempre con nosotros antes de transferir para confirmar vigencia.

Enviamos a toda la República Mexicana. Para envíos internacionales (USA), contacta directamente — manejamos casos especiales.

Utilizamos ePack, una paquetería con sede en Sonora con cobertura confiable a nivel nacional. Ofrecen rastreo en tiempo real e incluyen seguros.

El costo depende del peso, volumen y destino. Se calcula en tu cotización. No hay cargos ocultos — el monto final incluye productos + envío + impuestos.

Sí, es posible. Contacta con nosotros para coordinar una cita. Aplica la misma política: cotización primero, pago después.

Consulta nuestra Guía de Tallas. Allí encontrarás medidas estándar en centímetros para playeras, pants, sudaderas y gorras. Mide bien antes de cotizar.

Sí. Las muestras se pagan aparte. Contacta al equipo para arreglar detalle de precio y envío. Es una buena idea para verificar calidad y ajuste.

Dentro de 48 horas de recibir, contacta con fotos. Levantaremos reporte con ePack. Dependiendo de la situación, reemplazamos o gestionamos reembolso con el operador.

No garantizamos stock infinito. La disponibilidad se confirma en la cotización. Si algo agota, el equipo te ofrecerá alternativas o ajustará el monto.

Sí, es obligatorio. La cuenta te permite ver historial de cotizaciones, rastrear órdenes y recibir actualizaciones.

Sí. Utilizamos encriptación SSL y cumplimos con LFPDPPP (ley mexicana de privacidad). Tu información no se comparte con terceros sin tu consentimiento.

Sí. Ve a Mi Cuenta > Perfil > Cambiar Contraseña. Si olvidaste tu contraseña, usa el link de recuperación en la página de login.

Puedes escribir por WhatsApp al número en el footer, enviar email a [CORREO_CONTACTO], o rellenar el formulario en nuestra página de Contacto. Respondemos en máximo 24 horas.

Preferimos WhatsApp para mayor claridad, pero puedes llamar. El número está en el footer. Disponibles lunes–sábado, 9am–7pm (hora Hermosillo).

Una vez aceptada la cotización y confirmado el pago, la orden se prepara. Cancelaciones requieren aviso inmediato. Dependiendo del estado, puede haber cargo de restock o pérdida parcial.